എങ്ങിനെ മികച്ച സെയില്‍സ്മാനാകാം

Book Name in English : Engine Mikacha Salesmam Aakam

ഒരുസ്ഥാപനത്തില്‍ നിന്ന് സധനമോ സേവനമോ വങ്ങിയ ഉപഭോക്താവ് സ്ഥാപനത്തെക്കുറിച്ച് പുറത്ത് എന്തുപറയുന്നു എന്നത് ബ്രാ‌ന്‍ഡ് ബില്‍ഡിങ്ങിന്റെ ഭാഗമാണ്. ഉല്‍പ്പന്നത്തോടൊപ്പം സേവന നിലവാരവും മികവുറ്റതാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിലേക്കുള്ള വഴിതുറക്കുന്നതാണീ കൃതി